1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e outras informações de identificação
• Dados de Compras: Informações sobre suas transações, compras e recompensas
• Comunicações: Mensagens que você nos envia através de nossos canais de atendimento
• Preferências: Configurações de conta e preferências de uso da plataforma

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
• Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo de permanência, interações realizadas
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar sua experiência de uso
• Dados de Dispositivo: Informações sobre o dispositivo utilizado para acessar nossa plataforma

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Fornecer e melhorar nossos serviços de gerenciamento de milhas e pontos
• Personalização: Personalizar sua experiência e recomendar promoções relevantes
• Comunicação: Enviar notificações, atualizações e informações sobre promoções
• Segurança: Proteger sua conta e prevenir fraudes
• Análise: Analisar uso da plataforma para melhorias e desenvolvimento
• Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (processamento de pagamentos, hospedagem, etc.)
• Parceiros Autorizados: Com programas de fidelidade e lojas parceiras, quando necessário para processar suas transações
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Com seu consentimento explícito para finalidades específicas

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS para proteger dados em trânsito
• Controle de Acesso: Limitamos o acesso aos dados apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento: Monitoramos continuamente nossos sistemas contra ameaças
• Backup Seguro: Realizamos backups regulares com proteção adequada
• Auditorias: Realizamos auditorias regulares de segurança

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar eliminação de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar portabilidade de dados para outro fornecedor
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em interesse legítimo

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionais: Garantir o funcionamento adequado da plataforma
• Analíticos: Entender como você utiliza nossos serviços
• Personalização: Personalizar conteúdo e recomendações
• Marketing: Exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos para os quais foram coletadas
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Proteger nossos direitos legítimos

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:

• A transferência seja feita apenas para países com nível adequado de proteção
• Sejam implementadas salvaguardas adequadas através de cláusulas contratuais
• Seus dados sejam protegidos com o mesmo nível de segurança

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas para excluí-los prontamente.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

• E-mail para o endereço cadastrado
• Notificação em nossa plataforma
• Publicação da nova versão em nosso website